Política de reembolsos

En Bozzettos Estudio nos especializamos en la venta de productos digitales descargables, como plantillas de diseño, ebooks, recursos de email marketing y packs de branding prediseñados. Debido a la naturaleza de estos productos, no ofrecemos reembolsos una vez que el archivo haya sido entregado o descargado.

Productos digitales

Una vez completada la compra y confirmado el pago, recibirás automáticamente el acceso para descargar tu producto.
Dado que los archivos digitales no pueden ser devueltos, todas las ventas son finales y no reembolsables.

Excepciones

Solo se podrá considerar un reembolso en los siguientes casos excepcionales:

• Si el producto comprado no coincide con la descripción del sitio web.

• Si hubo un error técnico de nuestra parte que impidió la entrega del archivo.

• Si el cliente realizó un pago duplicado por error (se reembolsará el importe duplicado).

Para evaluar cualquiera de estos casos, deberás contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la compra a través del correo hola@bozzettos.com, indicando tu número de pedido y una breve descripción del inconveniente.

Procesamiento de reembolsos

Si tu solicitud cumple con alguna de las condiciones anteriores, el reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles, a través del mismo método de pago utilizado.

Asistencia

Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu descarga, puedes escribirnos a hola@bozzettos.com.
Nuestro objetivo es garantizar que disfrutes una experiencia clara, segura y satisfactoria en cada compra.